А у меня, когда на линии работала, как-то было волнами - то совсем легко и просто, то кошмар, ничего не понимаю. Это потому что в банковской сфере постоянно возникает что-то новое - новые продукты, функционал, новые условия и приходится всё время учиться и сегодня отвечать уже не на те вопросы, что были вчера. Тем и интересней, и на самом деле, когда слышишь "Спасибо огромное!", понимая, что ты реально помог человеку, это дорогого стоит. Не все говорят спасибо, конечно, но есть ещё один фактор в пользу этой работы, кроме того что она сидячая и в помещении. В подобных структурах очень большая возможность ротации как по вертикали, так и по горизонтали. То есть большая текучка позволяет, даже просто соблюдая дисциплину, продвинуться или в небольшие начальники уже месяца через три, или перейти в какое-то соседнее подразделение, где работа полегче. Причём эти соседние подразделения то закрываются, то возникают новые, остаётся только сориентироваться в новых вакансиях. Удачи!